Tenveo garantijos politika

Tenveo garantijos politika.

Garantijos sąlygos

Visiems iš mūsų įmonės įsigytiems gaminiams garantuojama, kad jie bus tinkamai taisyti / pakeisti 3 metus. Jei garantiniu laikotarpiu atsiras kokybės problemų, mūsų įmonė pasirūpins nemokamai.

Pagal bet kurią iš šių garantijų bus renkamos susijusios priežiūros išlaidos:
1. Gaminys nebuvo įprastai naudojamas, jums gali tekti padengti siuntimo išlaidas, kad grąžintumėte ir pakeistumėte.
2. Gaisras, elektros smūgis, išorinio objekto žlugimas ar kitos stichinės nelaimės sugadina įrangą, todėl gali tekti padengti grąžinimo ir pakeitimo siuntimo išlaidas.
3. Neteisėtas remontas, netinkamas naudojimas, piktnaudžiavimas ir keitimas, jums gali tekti padengti grąžinimo ir pakeitimo siuntimo išlaidas.

Specialioji teisinė teisė bus suteikta pardavėjui. Jei pardavėjui ir klientui reikia techninės priežiūros, susisiekite su klientų aptarnavimo centru, kad gautumėte autorizacijos kodą ir šią informaciją:
1. Gaminio modelis ir serijos numeris;
2. Pirkimo data, sąskaitos faktūros numeris, pristatymo numeris ir kita informacija, kuri, jūsų nuomone, reikalinga.
3.Defekto detalės;
4. Bet kokia kita informacija, kuri, jūsų nuomone, gali padėti išspręsti problemą.

Mūsų paslaugos po pardavimo:

1. Atsarginės dalys bus pateiktos kiekvienam užsakymui: įskaitant USB laidą, nuotolinio valdymo pultą, maitinimo adapterį, lubų laikiklį, atsarginį varžtą, vadovą ir garantiją. Jei reikia daugiau, praneškite mums iš anksto.
2. Siūlome 24 valandų internetinį techninį palaikymą, įskaitant pokalbius, skambučių el. paštu, kad gautumėte vaizdo įrašų nurodymus, ir el. paštu, kad galėtume palaikyti visą gyvenimą.
3. Jei turite problemų ar rūpesčių, susisiekite su mumis: info@tenveo.com

Jei jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis.